2021年3月11日，在江苏省盐城市委宣传部组织下，全市各界代表齐聚一堂，在市图书馆学术报告厅举行了2020年度“最美盐城人”的颁奖仪式。在此次活动中，盐城市福利彩票32090133站点的销售员房艳荣获2020年度“最美盐城人”称号。

作为盐城市第一批福彩销售员，房艳已经在福彩行业扎根一线、服务大众了20多年。。20多年来，她一直坚守“诚信为本”的经营理念，曾经将一张替彩民购买的中奖金额高达604万元的中奖彩票主动送还给彩民，并婉言谢绝了彩民赠送的奖金，践行了诚信至上的服务原则。

工作之外，房艳热衷于公益事业，致力于弘扬福彩“扶老、助残、救孤、济困”的宗旨，还成立了“最美彩票姐房艳爱心志愿者服务队”，为此，她二十年没有在家过个完整的春节，把彩票站点工作时间外的假日和零散时间都奉献给社会公益事业，积极帮助社会上的困难人士和特殊人群。2019年，新疆察布查尔锡伯自治县求助儿童越冬寒衣，她立刻向社会各界发出倡议，组织了四千多件衣物发往新疆，今年该项活动她仍在继续组织。

房艳的福彩站点被盐城市亭湖区好人协会授予“新时代好人志愿服务实践基地”。20多年来，房艳和她的爱心志愿者服务队帮助了近6000多户帮扶对象，成为盐城市一道靓丽的福彩爱心风景线。